SAP Public Services Forum Bern Dienstag, 29. Mai 2018

Der Innovationscampus für Öffentliche Dienstleister und die Versorgerindustrie

In knapp zwei Monaten öffnet unter dem Motto «Innovationscampus für Öffentliche Dienstleister und die Versorgerindustrie» das Public Services Forum in Bern seine Türen.

Damit Sie sich Ihren Tag bei uns gemäss Ihrem Interessensgebiet gestalten können, haben wir Ihnen eine Agenda mit den folgenden Themen-Streams zusammengestellt:

  • Bürger- und Kundeninteraktion
  • Gesundheit und Sicherheit
  • Versorgung und Infrastruktur
  • Mobilität und Logistik
  • Management der Veränderung

Stellen Sie sich am besten noch heute Ihr persönliches Tagungsprogramm mittels Agenda-Builder zusammen. Spannende Showcases und Kurzdemos in den «Live Theaters» geben Ihnen zudem während den Pausen wichtige Einblicke in digitalisierte Geschäftsprozesse und neueste Technologien wie Blockchain, Machine Learning oder Internet of Things.

Christian Lindner

Am Abend erwartet Sie unser Abschlussgast Christian Lindner, Deutscher Spitzenpolitiker und Digitalisierungsbefürworter. Er wird uns aufzeigen, weshalb er eine Gigabit-Gesellschaft vor Augen hat und wo er die Schweiz im Digitalisierungswettbewerb sieht.

Jetzt für den Innovations Campus 2018 in Bern registrieren

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre

SAP (Schweiz) AG

Free Webinar: SAP User Experience Management (UEM) by Knoa

Summary:

Learn how Salt River Project (SRP) leveraged SAP User Experience Management (UEM) by Knoa to monitor their Business Suite and BW on HANA 2.0 migration project. SRP used SAP User Experience Management analytics to monitor error timelines, performance before and after HANA and user experience KPIs.

SAP User Experience Management (UEM), will provide SRP valuable insight as they go live with HANA 2.0 to react quickly to user issues, track performance of custom t-codes and monitor the impact of errors during stabilization.

SRP provides reliable, affordable water and power to more than 2 million people living in central Arizona. SRP has provided these essential resources for more than a century to meet the needs of customers and to help the Phoenix metropolitan area, known as the Valley, develop into one of the nation’s most vibrant regions.

Attend:

This presentation will begin on Thursday, April 26, 2018 at 10:00 AM Pacific Daylight Time.

Register now to learn more.

 

Q2 SAP Education Events. Wissen, wohin die digitale Reise geht.

SAP Education Forum 2018 5. Juni 2018, Regensdorf

Wenn Sie wissen möchten, wohin die digitale Reise geht, erwartet Sie ein interessanter Tag mit Präsentationen, interaktiven World-Cafés und Keynotes rund um SAP-Innovationen sowie zu den Themen SAP Enable Now und SAP Learning Hub.

Melden Sie sich schon heute hier an.

SAP Enable Now Round Table  6. Juni 2018, Regensdorf

In diesem Jahr findet unser SAP Enable Now Round Table im Anschluss an das Forum am Mittwoch, den 6. Juni statt. Bitte melden Sie sich hierzu auf der Registrierungsseite separat an.

Mit SAP Enable Now stellen Sie Anwendern Informationen und Hilfe-Dokumente bedarfs- und zeitgerecht zur Verfügung. Mit der Software können unterschiedliche Inhalte – kontextsensitive Benutzerhilfe, Dokumentation von Transaktionen, Testskripts und E-Learnings – schnell und flexibel erstellt, bearbeitet, übersetzt und verteilt werden.

Nehmen Sie an unserem Round Table teil und profitieren Sie von Informationen aus erster Hand. Wir berichten über neue Funktionen und stellen Erfahrungsberichte unserer Kunden und Partner vor.

Durch den Tag begleitet Sie Michael Fritz, einer der langjährigen Principal SAP Enable Now Spezialisten.

Melden Sie sich schon heute hier an.

 

 

Personal Swiss 2018. Innovate HR. Solutions to build your future workforce

Die Personal Swiss ist das Jahresereignis des Schweizer Human Resource Managements.
Erfahren Sie am SAP-Stand die aktuellen Trends zu HR-Kernprozessen und Gehaltsabrechnungen, Talent Management, HR-Planungen und Analysen, Reise- und Spesenmanagement und zur sozialen und mobilen Zusammenarbeit.

Weitere Informationen zur Personal Swiss 2018 finden Sie hier.

Von Seiten Education werde ich Ihnen im speziellen für folgende Topic zur Verfügung stehen:

Ich freue mich auf Ihren Besuch!

Sichern Sie sich die kostenlosen Eintritt Tickets

Always look on the bright side of life… at SAP Live Campus 2018 in Basel – Live Micro Theatre zum Thema EPSS

Live Micro Theatre SAP Enable Now – der Schlüssel zum erfolgreichen Know-how Aufbau und Wissenstransfer

Es hat wirklich Spass gemacht an den Live Micro Theatre Sessions Vorträge über EPSS (Electronic Performance Support System) in Kombination mit Knowledge Management zu halten.

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Das Interesse war sehr gross und die anschliessend geführten individuellen Gespräche sehr interessant.

SAP Live Campus 2018 - EPSS Speech 02

SAP Enable Now / EPSS Electronic Performance Support System

SAP Enable Now ist ein EPSS (Electronic Performance Support System) / KM (Knowledge Management) System welches sich auf die effiziente Erstellung und Bewirtschaftung von Knowledge Content / Hilfe spezialisiert hat und diese Hilfe kontextsensitiv dem Endanwender direkt in der Applikation als Just in Time Support zur Verfügung stellt. Dies unabhängig von der zugrundeliegenden Infrastruktur.

Der Anwender braucht nicht mehr nach Hilfe zu suchen, die Hilfe findet den Anwender kontextsensitiv und zum richtigen Zeitpunkt.

SAP Enable Now – der Schlüssel zum erfolgreichen Know-how Aufbau und Wissenstransfer

Die heutigen Digitalisierungsinitiativen und die schnelllebigen Arbeitsumgebungen treiben Unternehmungen und deren Mitarbeiter ständig dazu an, neue Technologien einzusetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Um mit diesen Änderungen Schritt halten zu können, suchen Mitarbeiter häufig online nach Hilfe, bitten andere Mitarbeiter um Unterstützung und leiten Helpdesk-Supportanfragen ein.

  • Dies führt dazu das mehr als 90% der Errors bei Nutzung von Applikationen durch die User selber produziert werden. Die Ratio System Error / User Errors beträgt somit 1:10
  • Dies führt weiter dazu das 80% der Helpdesk-Anrufe keinen Bezug auf Systemprobleme haben, sondern sich auf «How-To – Fragen» und auf Benutzer generierte Fehler beziehen

Endbenutzer-Wiederstand gegenüber Änderungen

Eine der grössten Herausforderungen, vor denen Unternehmen bei der Implementierung neuer Geschäftsanwendungen stehen, ist der Endbenutzer-Wiederstand gegenüber Änderungen.

Änderungen welche in erhöhter Taktfrequenz aufgrund von Digitalisierungsinitiativen auf sie zukommen.

Mit anderen Worten, Training ist ein Ereignis und Lernen ist ein kontinuierlicher Prozess.

Nur durch das Bereitstellen von reinen Benutzerschulungen vor oder nach dem Produktivstart neuer oder veränderter Anwendungen ist der vollständig benötigte Know How Aufbau und die Förderung der Benutzerakzeptanz nicht mehr gewährleistet. Dies führt zu geringerer Produktivität, verschwendeten Ressourcen, verschwendeter Zeit, Unterbrechungen, Fehlern, Frustrationen und dem Verlust von weiteren Opportunitäten.

EPSS (Electronic Performance Support Systeme) Lösungen wie SAP Enable Now bieten dem richtigen Benutzer die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt an.

Die Endanwender müssen keine Hilfe anfordern. Der richtige Knowledge Content wird für den Prozess, den Kontext und die Anwendung automatisch dem Endnutzer zum richtigen Zeitpunkt zielgerecht und rollenspezifisch zur Verfügung gestellt.

Dies führt zu einem schnellen ROI, erhöht die Benutzerakzeptanz, Produktivität und Qualität der Arbeit

Weiter bietet SAP Enable Now Unterstützung für alle Arten von Inhalt, wie Simulationen, Hilfe-Dokumente, schnelles eLearning sowie kontextsensitive, eingebettete Benutzerunterstützung direkt in der Applikation. Dies auch für nonSAP-Anwendungen wie z.B. Office 365 usw.

SAP Live Campus Basel 2018

Join the SAP Live Campus

Das diesjährige Forum steht unter dem Motto «SAP Live Campus – Where Thinking meets Doing». In unkonventioneller Atmosphäre treffen künstliche Intelligenz auf menschliche Empathie, Forschung auf Realität, Visionen auf Taten. Eröffnet wird der zweitägige Kundenanlass am 6. März von Jim Hagemann Snabe, Chairman World Economic Forum und neuer Aufsichtsratspräsident von Siemens. Jim Snabe wie auch Schweizer Vordenker, CEOs und Wirtschaftsexperten geben wichtige Impulse für das intelligente Unternehmen der Zukunft. Bekannte Grössen aus dem Showbiz wie «unplugged» Sänger und Moderator «Jontsch» alias Jonathan Schächter runden das Campus Programm ab.

SAP Business Summit – 6. März 2018

Ihr Unternehmen denkt, Ihre Fabrik denkt, Ihr Logistikzentrum denkt, Ihre Küche denkt und vielleicht schon Ihr Auto. Doch wer denkt wirklich? Wer zieht zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Schlüsse und Entscheidungen?

Am 6. März 2018 denken wir gemeinsam! In unkonventioneller Atmosphäre treffen künstliche Intelligenz auf menschliche Empathie, Forschung auf Realität, Visionen auf Taten mehr erfahren.

SAP Expert Summit – 7. März 2018

Künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Blockchain oder das Internet der Dinge: Nie war eine leistungsfähige und agile Unternehmens-IT wichtiger als heute.

Am 7. März 2018 vertiefen wir digitale Strategien, technologische Entwicklungen und konkrete Anwendungsbeispiele mehr erfahren.

Join the SAP Live Campus

On march 6-7, thought leaders and experts from the realms of business, science, and IT are scheduled to meet for two inspiring days at the SAP live campus in Basel, Switzerland. There, opportunities to make new contacts, share knowledge, and take a collective look into the future will be at the top of the agenda. To learn more about the campus highlights we’ll have in store, simply click on one of the days

SAP Business Summit March 6, 2018

Your business is thinking, your factory is thinking, your logistics chain is thinking, your
kitchen is thinking – and maybe even your car does, too. But who’s really doing all that thinking? Who draws the right conclusions and makes the right decisions at the right time?

On March 6, 2018, we’ll put our heads together! The setting will be an unconventional one that blurs the line between artificial intelligence and human empathy, research and reality, and vision and action. more

SAP Expert Summit March 7, 2018

Artificial intelligence, machine learning, blockchains, the Internet of Things: Powerful and agile IT has never been more important to companies than it is today. On March 7, 2018, we’ll take an in-depth look at digital strategies, technological developments, and examples of real applications. more